1. Collecte des Données Personnelles

luntheravox collecte diverses catégories de données personnelles pour fournir ses services de modélisation financière. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription sur notre plateforme, de l'utilisation de nos outils ou lors de vos interactions avec notre équipe support.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site
• Informations financières : données nécessaires aux modèles financiers que vous créez
• Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, préférences utilisateur

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
• Fourniture des services de modélisation financière et outils associés
• Support technique et assistance clientèle personnalisée
• Amélioration continue de nos services basée sur l'analyse d'usage
• Communication commerciale sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
• Respect des obligations légales et réglementaires

Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales : l'exécution du contrat vous liant à luntheravox, le respect d'obligations légales, la poursuite d'intérêts légitimes, et votre consentement explicite pour certaines communications marketing.

3. Partage et Transfert des Données

luntheravox applique une politique stricte concernant le partage de vos données personnelles. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et limitons leur transmission aux cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, maintenance)
• Partenaires contractuels soumis aux mêmes exigences de confidentialité
• Autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales
• Sociétés du groupe luntheravox dans le respect des finalités initiales

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que luntheravox. Les transferts hors Union Européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes de protection équivalents.

4. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits sont exercables à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données traitées par luntheravox
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour luntheravox. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusions
• Sauvegarde régulière et chiffrée de vos données
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits sécuritaires périodiques par des organismes indépendants

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant un niveau de sécurité physique et logique conforme aux standards européens les plus exigeants.

6. Conservation et Suppression

luntheravox applique une politique de conservation proportionnée, conservant vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon la nature des informations :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations comptables
• Données de navigation : maximum 13 mois sauf consentement spécifique
• Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement
• Archives légales : durées imposées par la réglementation applicable

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'usage de nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, non désactivables
• Cookies fonctionnels : améliorent votre expérience (préférences, langue)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'usage de nos services
• Cookies publicitaires : personnalisent les contenus selon vos intérêts

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les modifications de nos services, l'évolution réglementaire ou l'amélioration de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis prominent sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. L'utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.